Nenhuma demanda se perde. E você para de responder a mesma coisa oito vezes.
O CondoClaro junta o WhatsApp encaminhado pela sua equipe, o ciclo da assembleia, o rateio da administradora e o que vence no prédio numa fila só, seja um prédio ou a carteira inteira. A IA faz a triagem, cada chamado tem um responsável na equipe, o zelador executa pelo celular sem senha, e a resposta para o morador volta pronta para você repassar.
- Sem migração
- Sem app para o morador
- Convive com a administradora
Não emite boleto, não faz contabilidade e não substitui o sistema da administradora. Fica com a parte que hoje é de ninguém: a operação.
Opala 302: tá pingando água do teto da garagem em cima da minha vaga.
Olá! O vazamento na garagem foi resolvido hoje, às 10:47, e a foto do reparo está registrada. Obrigado por avisar.
- 09:12Chega
- 09:12Chamado
- 09:20Serviço
- 10:47Resolvido
Cena de demonstração, com as frases e a ordem do produto.
A gente sentou ao lado de uma síndica profissional de 30 condomínios e olhou a semana dela com as telas abertas.
O controle da operação não estava em ferramenta nenhuma. Estava na memória dela, e o histórico da carteira, no celular de uma pessoa. O CondoClaro foi desenhado a partir dessa semana, e cada bloco desta página existe porque ela pediu.
Três coisas que custam caro toda semana, e que somem na primeira.
240 grupos
O controle está na memória de quem vai ler tudo isso.
A demanda que ninguém pegou
O morador manda no WhatsApp, o titular repassa no grupo, e se ninguém responder ela fica lá. Você descobre no fim do mês, relendo tudo.
Cada demanda vira chamado com prazo, prédio e um responsável na equipe. O que estourar sobe para o alto da fila, e a emergência chama a equipe no WhatsApp.
A ata que chegou quinze dias depois
A assembleia foi remarcada, todas as datas refeitas à mão, e a ata só chegou depois de cobrar a administradora pessoalmente.
O ciclo inteiro nasce datado. Remarcar move o que falta, e a ata que não chegou é cobrada da administradora sozinha, com registro no ciclo.
O serviço que ninguém sabe se foi feito
O zelador diz que arrumou, o morador diz que não, e não há registro de quem fez o quê nem quando. A conversa some no meio do grupo.
O zelador conclui pelo celular com a foto do resultado ou com a anotação do que fez. O chamado guarda quem fez, quando e como ficou.
Uma demanda entra e não some mais.
O morador não instala nada e não muda de canal: continua mandando WhatsApp para quem sempre mandou. A sua equipe encaminha a mensagem para o número da operação e ela vira chamado. Daí em diante o caminho é sempre o mesmo.
Feito para as pessoas que tocam o prédio, não para o sistema.
Encaminha a mensagem. O resto anda sozinho.
O morador continua mandando mensagem para quem sempre mandou. A equipe encaminha para o número da operação, em texto, foto ou áudio, e em segundos volta a confirmação do chamado, com prédio e prazo, e a resposta pronta para segurar e repassar.
Opala 302: tá pingando água do teto da garagem em cima da minha vaga, desde ontem. Foto em anexo.
Chamado 128 aberto: vazamento no teto da garagem Condomínio: Edifício Opala, unidade 302 Com 1 foto anexada. Prazo: hoje, 11:12 Emergência: avisei aqui no WhatsApp quem mais responde por este prédio.
Olá! Recebemos o relato do vazamento na garagem e ele já está com o zelador como emergência. Você recebe o andamento por aqui. Obrigado por avisar com a foto.
A fila do dia cabe na mão, e anda com o polegar.
Cada linha diz o prédio, o prazo e o que falta. Deslize para assumir ou adiar, segure para selecionar várias de uma vez e defina a prioridade num toque. O que está com prestador guarda o motivo e o dia de cobrar, e sobe sozinho quando o dia chega.
1 não pode esperar9 na fila
Recebe a lista no celular, sem senha, e fecha com registro.
O zelador abre um link permanente e vê os serviços de hoje, com botões grandes. Aceita, anota o andamento e conclui com a foto do resultado ou com uma linha do que foi feito. Sem registro, não é histórico.
- Aceito
- Iniciado
- Concluído
Continua no WhatsApp de sempre. Só que agora alguém responde.
O morador não instala nada, não cria senha e não aprende sistema novo: manda a mensagem para quem sempre mandou. A diferença é que o pedido deixa de depender da memória de alguém, e a resposta volta pelo mesmo WhatsApp, com o que foi feito.
Olá! O vazamento na garagem foi resolvido hoje, às 10:47. Obrigado por avisar com a foto.
O ciclo da assembleia e a previsão de cobrança, sem planilha.
A assembleia nasce com as oito etapas datadas, do edital à divulgação da ata. A previsão de cobrança da administradora é conferida linha a linha contra o mês anterior, e toda divergência exige a sua decisão antes de fechar.
- Assembleia14/07
- Ata recebida22/07
- Divulgação da ata29/07
O que vence no prédio, com prova, antes de virar multa.
Extintor, AVCB, para-raios, elevador, apólice: o equipamento entra pela foto da etiqueta, o documento pela biblioteca, e os alertas chegam em 90, 30 e 7 dias. O dossiê em PDF sai pronto para mostrar a quem cobrar.
- 7 diasLaudo do SPDAVence em 6 dias
- 30 diasExtintores (14)Recarga em 30 dias
- Em diaAVCBVence em 92 dias
A operação inteira, no mesmo lugar.
Cada item abaixo está no ar e em uso. Não é roteiro de produto.
A máquina sugere. Quem decide é você.
A inteligência artificial lê, classifica, resume e redige. Ela nunca fecha um chamado, nunca promete prazo em seu nome e nunca envia comunicado oficial sem a sua aprovação.
A administradora continua com o dinheiro. O CondoClaro fica com a operação.
A fronteira é de propósito: é o que permite entrar num prédio sem ameaçar a administradora que já está lá, e sem disputar espaço com quem cuida da cobrança.
Você não troca de sistema. Você ganha o que nenhum deles faz.
R$ 89 por condomínio, mais R$ 2 por unidade.
O prédio pequeno paga pouco, o grande paga pelo tamanho que tem, e a carteira ganha desconto. Não há cobrança por usuário nem por chamado. Mexa nas réguas para ver o seu valor.
R$ 89 de base + 40 unidades × R$ 2 = R$ 169 por condomínio
Desconto de carteira, pela posição do condomínio
Desconto de carteira de 5%: R$ 50 a menos por mês
Quer ver funcionando com os seus prédios antes de decidir?
Antes de você perguntar.
Meus moradores não vão usar mais um aplicativo.
Não precisam. O morador não instala nada, não cria senha e não muda de canal: continua mandando WhatsApp para a sua equipe, que encaminha para o número da operação. O portal é da equipe.
Vou ter que migrar do sistema da administradora?
Não. O CondoClaro não emite boleto, não faz contabilidade e não pede acesso ao sistema dela. Ele lê o que a administradora produz (a previsão de cobrança, a ata) e cuida da operação por cima.
E quando a IA errar?
Ela sugere, você decide. Campo ilegível volta vazio e vai para conferência manual; sem confiança para classificar, o chamado vai para você; sem fonte no documento, a resposta é "não sei". Se a IA cair, o produto continua funcionando sem ela.
Vou receber e-mail a cada chamado?
Não. O andamento fica na fila, e o que não pode esperar chama a equipe: a emergência e o pedido de ajuda do zelador chegam no WhatsApp de quem responde pelo prédio, e por e-mail. No dia 1, cada pessoa da equipe recebe o fechamento do mês, com os números de cada prédio e o relatório em PDF.
Quem vê o quê?
O portal é da equipe: proprietário, operadores e síndicos entram com e-mail e senha, e cada operador vê só os prédios liberados para ele. O zelador vê a lista dele, e o morador não entra. A separação é regra de banco de dados, testada em 243 cenários.
Quanto custa?
R$ 89 por condomínio mais R$ 2 por unidade, por mês: um prédio de 40 unidades sai por R$ 169. Não há cobrança por usuário nem por chamado. A carteira tem desconto pela posição do condomínio: 15% do 5º ao 9º, 25% do 10º ao 19º e 30% do 20º em diante.
E se eu perder o condomínio, ou a gestão mudar?
O histórico é do prédio. Se a gestão muda, chamados, fotos, atas, rateios conferidos e documentos vão junto para quem assume. O condomínio nunca fica refém de quem instalou o sistema.
Quanto tempo leva para começar?
Menos do que você imagina: cadastrar os prédios e a equipe, colar a planilha de unidades e moradores, conectar o número de WhatsApp lendo um QR e mandar o link para o zelador. Conformidade, fornecedores e documentos entram no ritmo da operação.
Cada pessoa vê só o que é dela, nem trocando o endereço na barra.
Sem migração, sem treinar morador, sem apagar o WhatsApp.
A implantação foi desenhada com uma carteira de 30 prédios: o produto entra pela sua equipe, e o morador não precisa mudar nada no primeiro dia.
Você conta como é a sua carteira, e a gente mostra o produto rodando com ela.
O histórico é do prédio, não de quem administra.
Se a gestão do condomínio muda, o histórico inteiro vai junto: chamados, fotos, atas, rateios conferidos e documentos. Quem assume encontra o prédio contado desde o começo, e o condomínio nunca fica refém de quem instalou o sistema. Nem do celular de uma pessoa.
Traga a sua carteira para a demonstração: a gente mostra o produto com os seus prédios e você sai com a proposta calculada.